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Methode · Strategie

Opportunity Solution Tree (OST): Verknüpfe ein Zielergebnis mit testbaren Lösungen

Der Opportunity Solution Tree, populär gemacht von Teresa Torres, verknüpft ein Zielergebnis mit Chancen (Nutzerbedürfnissen und Schmerzpunkten), dann mit möglichen Lösungen und den Experimenten, um sie zu testen. Er verhindert, dass man bei der ersten Idee überstürzt ist.

Wann man es einsetzen sollte

Wie man es macht, Schritt für Schritt

  1. Setze das Zielergebnis nach oben (eine Kennzahl zum Bewegen).
  2. Listen Sie die Chancen auf: Bedürfnisse, Probleme oder Wünsche, die bei den Nutzern beobachtet wurden.
  3. Gruppiere sie in einem Baum und wähle den Baum, den du zuerst anpackst.
  4. Überlege dir mehrere Lösungen für diese Gelegenheit.
  5. Für die vielversprechendsten solltest du ein kleines Experiment definieren, um die Annahme zu testen.

Beispiel

Ergebnis: Erhöhung des Anteils der noch aktiven Nutzer nach 7 Tagen. Gelegenheit: "Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll." Lösungen: Projektvorlage, geführte Tour, Willkommens-E-Mail.

In FluidOps

Der Baum wird Level für Level aufgebaut und wird im Laufe der Experimente aktuell gehalten.

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