Wann man es einsetzen sollte
- Ein Vorfall oder eine Verzögerung passiert immer wieder, und niemand weiß wirklich, warum.
- Du willst die Ursache beheben, nicht nur das Symptom.
- Du brauchst eine schnelle Analyse ohne statistische Werkzeuge.
Wie man es macht, Schritt für Schritt
- Beschreiben Sie das Problem sachlich (wer, was, wann).
- Frag "Warum ist das passiert?" und schreib die Antwort auf.
- Frag nochmal "Warum?" zu dieser Antwort und wiederhole das.
- Hören Sie auf, wenn die Ursache anklagbar ist (oft nach 3 bis 5 Warum, das ist keine strenge Regel).
- Definieren Sie eine Korrekturmaßnahme für diese Ursache und prüfen Sie später, ob sie funktioniert hat.
Beispiel
Problem: Die Lieferung ist einen Tag verspätet. Warum? Test verspätet. Warum? Sie lief nur am Tag davor. Warum? Niemand war für die Planung zuständig. Aktion: Fügen Sie eine geplante Testaufgabe zur Sprint hinzu.
In FluidOps
Im Tab "Andere Werkzeuge" von FluidOps fülle das Board mit deinem Team aus, speichere es und exportiere es als PNG oder PDF.
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