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Guia · Diagnóstico do projeto

Que ferramenta para que problema?

Existem dezenas de ferramentas para encontrar a causa dos problemas de um projeto, mas nunca se sabe qual usar. Comece pelo sintoma: dizemos qual método escolher e como aplicá-lo no FluidOps.

O problema: muitas ferramentas, sem bússola

Time-boxing, planning poker, a matriz de Eisenhower, pre-mortem, GTD, interruptor de desligamento... Não faltam métodos para perceber porque é que um projeto está a sair dos trilhos. O que falta é uma forma de saber qual retirar, e quando. O resultado: experimenta um método ao acaso, não resolve o verdadeiro problema, e conclui que "não funciona para nós."

O método: começar pelo sintoma, não pela ferramenta

Cada ferramenta abaixo responde a um sintoma específico, que aponta para uma causa identificada pela psicologia e pela investigação em gestão. Três perguntas são suficientes para esclarecer as questões:

Onde está o problema?

Seis sintomas, seis ferramentas, num só lugar

No FluidOps, o separador "Outras ferramentas" está organizado exatamente assim: escolhes o teu sintoma e uma carta abre com a causa provável, a ferramenta a usar e onde a aplicar. Expande uma carta para a ver.

"Os projetos arrastam-se e os prazos atrasam-se"

Causa provável: prazos distantes reduzem a motivação (lei de Parkinson).
Ferramenta: time-boxing e curta sprints.

"As nossas estimativas são sempre demasiado otimistas"

Causa provável: a falácia do planeamento e o excesso de confiança dos novatos.
Ferramenta: planning poker, estimativa em três pontos (PERT), velocidade medida.

"A minha cabeça está cheia e não consigo desligar"

Causa provável: objetivos inacabados ocupam a mente até terem um plano.
Ferramenta: descarga mental (GTD) e uma próxima ação datada.

"Continuamos mesmo que já não funcione"

Causa provável: aversão à perda, dissonância cognitiva, escalada do compromisso.
Ferramenta: critérios de paragem definidos previamente (interruptor de desligamento) e revisão independente.

"Passamos os dias a apagar incêndios"

Causa provável: o mero efeito de urgência coloca o urgente à frente do importante.
Ferramenta: a matriz de Eisenhower e o bloqueio temporal.

"Ninguém ousa dizer que pode correr mal"

Causa provável: pensamento de grupo e pressão para se conformar.
Ferramenta: um pre-mortem antes do lançamento.

O que a FluidOps traz

O FluidOps não substitui estes métodos: é o espaço onde os aplica, sem alternar entre o diagnóstico e a ação.

Uma palavra de cautela

Estes métodos são auxílios de pensamento, não diagnósticos. Vários dos efeitos psicológicos citados têm limites, que os nossos artigos detalham com as suas fontes. Uma ferramenta não substitui o julgamento da equipa.

Pronto para pôr isto em prática?

As demos interativas da FluidOps já estão pré-carregadas e prontas a usar, sem necessidade de inscrição.

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