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Método · Análise

RACI Matrix: esclarecer quem faz o quê

A matriz RACI atribui a cada tarefa ou entregável até quatro funções: Responsável (faz o trabalho), Responsável (responde pelo resultado), Consultado e Informado. Elimina áreas cinzentas onde ninguém se sente preocupado.

Quando usar

Como fazer, passo a passo

  1. Liste tarefas ou entregáveis em linhas.
  2. Liste pessoas ou papéis nas colunas.
  3. Em cada célula, introduza R, A, C, I ou nada.
  4. Verifica se há exatamente um A por linha e pelo menos um R.
  5. Partilhe a matriz com a equipa e resolva os desentendimentos.

Exemplo

Entrega "maquete aprovada": o projetista é R, o gestor de projeto é A, o cliente é C, a equipa de engenharia é I.

Em FluidOps

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