Quand l'utiliser ?
- Vous avez beaucoup d'idées de fonctionnalités sans critère pour choisir.
- Vous voulez partir des besoins des utilisateurs.
- Vous préparez une feuille de route fondée sur des tests.
Comment faire, étape par étape
- Placez en haut le résultat visé (un indicateur à faire bouger).
- Listez les opportunités : besoins, problèmes ou envies observés chez les utilisateurs.
- Regroupez-les en arborescence et choisissez celle à traiter en premier.
- Imaginez plusieurs solutions pour cette opportunité.
- Définissez, pour les plus prometteuses, une petite expérience pour tester l'hypothèse.
Exemple
Résultat : augmenter la part d'utilisateurs actifs après 7 jours. Opportunité : « je ne sais pas par où commencer ». Solutions : modèle de projet, visite guidée, e-mail d'accueil.
Dans FluidOps
L'arbre se construit niveau par niveau et se garde à jour au fil de vos expériences.
Pour aller plus loin
- Pourquoi 80 % des plans de projet échouent (et comment faire)
- La gestion de projet agile : principes et mise en œuvre