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Metodo · Strategia

SONCAS e CAP: convincere meglio comprendendo le motivazioni

SONCAS è una griglia di motivazioni d'acquisto (in francese: Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, cioè sicurezza, orgoglio, novità, comfort, denaro, simpatia). CAP (Characteristics, Advantages, Proofs) aiuta poi a costruire una proposta su misura. Insieme ti aiutano a presentare un'idea o un'offerta a qualcuno.

Quando usarlo

Come fare, passo dopo passo

  1. Identifica la/le motivazione dominante del tuo contatto tra le sei.
  2. Elenca le caratteristiche della tua offerta.
  3. Trasforma ognuna in un vantaggio concreto per quella persona.
  4. Aggiungi una prova: una cifra, una testimonianza, una dimostrazione.
  5. Adatta il tono e l'ordine dell'intonazione alla motivazione dominante.

Esempio

Per un direttore motivato dalla sicurezza: caratteristica = hosting europeo; vantaggio = dati protetti; prova = politica di privacy e conformità GDPR.

In FluidOps

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