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Méthode · Stratégie

SONCAS et CAP : mieux convaincre en comprenant les motivations

SONCAS est une grille de motivations d'achat : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie. CAP (Caractéristiques, Avantages, Preuves) sert ensuite à construire un argumentaire adapté. Ensemble, ils aident à présenter une idée ou une offre à quelqu'un.

Quand l'utiliser ?

Comment faire, étape par étape

  1. Identifiez la ou les motivations dominantes de votre interlocuteur (S, O, N, C, A, S).
  2. Listez les caractéristiques de votre offre.
  3. Transformez chacune en avantage concret pour cette personne.
  4. Ajoutez une preuve : chiffre, témoignage, démonstration.
  5. Adaptez le ton et l'ordre de l'argumentaire à la motivation dominante.

Exemple

Pour un directeur motivé par la Sécurité : caractéristique = hébergement européen ; avantage = données protégées ; preuve = politique de confidentialité et conformité RGPD.

Dans FluidOps

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