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Método · Estrategia

SONCAS y CAP: convencer mejor entendiendo las motivaciones

SONCAS es una rejilla de motivaciones de compra (en francés: Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, es decir, seguridad, orgullo, novedad, comodidad, dinero, simpatía). CAP (Características, Ventajas, Pruebas) sirve después para construir un argumentario adaptado. Juntos ayudan a presentar una idea u oferta a alguien.

¿Cuándo usarlo?

Cómo hacerlo, paso a paso

  1. Identifica la o las motivaciones dominantes de tu interlocutor entre las seis.
  2. Enumera las características de tu oferta.
  3. Convierte cada una en una ventaja concreta para esa persona.
  4. Añade una prueba: una cifra, un testimonio, una demostración.
  5. Adapta el tono y el orden del argumentario a la motivación dominante.

Ejemplo

Para un director motivado por la seguridad: característica = alojamiento europeo; ventaja = datos protegidos; prueba = política de privacidad y cumplimiento del RGPD.

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