¿Cuándo usarlo?
- El problema probablemente tiene varias causas de distinta naturaleza.
- El equipo tiende a fijarse en una sola explicación.
- Preparas un taller de análisis colectivo.
Cómo hacerlo, paso a paso
- Escribe el problema en la «cabeza» del pez.
- Elige las familias de causas (por ejemplo 5M: mano de obra, métodos, maquinaria, materiales, medio).
- Genera todas las causas posibles de cada familia sin juzgarlas.
- Identifica las causas que se repiten o que parecen más influyentes.
- Contrástalas con hechos y luego decide las acciones.
Ejemplo
Problema: demasiados errores en producción. Métodos: sin revisión de código. Personas: equipo nuevo en el tema. Herramientas: pruebas automáticas incompletas. Entorno: presión de plazos.
En FluidOps
En la pestaña «Otras herramientas» construyes el esquema en pantalla, familia por familia.
Para ir más lejos
- El seguimiento de proyectos no es (solo) hacer informes
- Lo que realmente sostiene a un equipo de proyecto en el tiempo